PROBLÈMES CONNUS

Audio
L’audio pour le combat peut rencontrer des problèmes lors de combat avec des ennemies ou joueurs.
Commerce
Il est possible que certains joueurs ne puissent pas accéder au comptoir et à la joaillerie.

Événements
L’intervalle de temps entre les vagues d’ennemis de certaines missions d’escorte est parfois long.
La Vallée de la reine : les Centaures rencontrés lors de la “Bataille de Beetletun” peuvent se retrouver coincés par les aspersoirs.
Compatibilité matérielle
Affichage : le curseur de réglage des paramètres graphiques n’a pour le moment qu’un impact mineur sur les performances.
Nous optimisons actuellement Guild Wars 2 afin d’améliorer le nombre d’images par seconde. Sur la plupart des machines haut de gamme, le jeu fait essentiellement appel au processeur. Réduire la qualité graphique ou installer une carte graphique plus récente n’aura donc probablement que peu d’impact sur les performances.
En revanche, désactiver les réflexions peut permettre d’améliorer la fréquence d’images sur les machines plus anciennes ou moins puissantes.
L’installation du client du jeu dans le répertoire “Program Files” de Windows Vista ou Windows 7 peut entraîner des problèmes lors de l’application des mises à jour.
Nous vous recommandons de l’installer dans un autre dossier ou de l’exécuter en tant qu’administrateur.
L’utilisation du Centre de contrôle AMD Catalyst™ ou du Centre de contrôle AMD VISION™ Engine pour forcer l’activation de l’anticrénelage provoque généralement l’affichage d’un écran noir lors du jeu.
Le délai de détection et récupération de Windows (“TDR”) provoque parfois le redémarrage des pilotes graphiques lorsque ces derniers cessent de répondre, entraînant du même coup l’affichage de l’alerte correspondante.
Ordinateurs portables Alienware ATI : la fenêtre du client de jeu Guild Wars 2 ne peut être restaurée correctement après avoir été réduite.
A l’heure actuelle, toute modification de la fréquence d’horloge du noyau ou de la carte graphique entraîne généralement une baisse des performances.
Il est donc recommandé de conserver les fréquences d’origine.
Les technologies AMD CrossFire™ et NVIDIA® SLI™ ne sont pas prises en charge pour le moment.
Ces fonctionnalités doivent être désactivées pendant le jeu. defaults.
L’activation de NVIDIA 3D VISION® peut causer des plantages sur certains ordinateurs.
Si vous avez des plantages lorsque cette option est activée, il est recommandé de la désactiver dans le panneau de configuration NVIDIA.
Divers
Teintures : les choix de teintures ne sont pas conservés lors d’un changement d’armure.

PNJ
Il arrive parfois que des PNJ en mouvement se chevauchent.
Certaines interactions avec des PNJ en cours de déplacement peuvent provoquer leur arrêt, leur disparition, puis leur réapparition à un autre point de leur itinéraire.
Histoire personnelle
Il peut arriver que l’histoire personnelle d’un joueur soit victime d’un problème de progression. Recommencer la quête correspondante permet généralement de reprendre le cours normal de l’histoire.
Au fil de votre scénario personnel, certains audios ne correspondent pas au texte affiché. En effet, des changements ont été apportés à certains dialogues enregistrés. Ce problème sera rectifié dans les prochaines versions du jeu.
En outre, la synchronisation labiale de certains personnages de votre histoire personnelle peut se révéler décalée ou même totalement absente. Il s’agit d’un autre effet secondaire dû aux modifications apportées après l’enregistrement des voix.
Sites remarquables
Il est important de noter que le niveau de certains sites remarquables n’est pas correctement indiqué, ce qui peut compliquer l’exploration complète d’une carte.
Cliquez sur les icônes de niveau de la carte dans le coin inférieur droit de la carte du monde – ou utilisez les touches Page Haut et Page Bas sur cette dernière – pour afficher les différents niveaux.
Régions de renommée
Eclaireur : il arrive parfois que la description audio des régions de renommée proches ne soit pas jouée.
La Vallée de la reine : en de rares occasions, le bonneteau de la région de renommée “Soutien aux citoyens de Beetletun” ne fonctionne pas correctement.
La Vallée de la reine : l’exploration complète de la carte ne tient pas compte de la région de renommée “Réunion des Ettins”. Il en résulte que l’exploration maximale de la Vallée de la reine ne peut dépasser 16 cœurs de renommée sur 17.
Salon JcJ : les régions de renommée sont actuellement affichées sans leurs descriptions.
Social
Discussion : l’utilisation d’une touche liée pour répondre à un message (par exemple, après avoir assigné “y” comme raccourci de réponse aux messages) entraîne l’insertion de cette lettre dans le champ de réponse.
Contacts : certains joueurs apparaissent hors-ligne.
Guildes: il arrive occasionnellement que certains membres n’apparaissent pas dans le registre d’une guilde.
Groupes : en de très rares occasions, certains joueurs ne peuvent ni rejoindre, ni créer de groupes.
Discussion d’équipe : cette fonction peut rencontrer des problèmes.

Interface Utilisateur
Affichage : le jeu n’enregistre pas le choix de l’option “Plein écran fenêtré”.
Souris : l’utilisation de Alt+Tab pendant une course automatique à la souris remplace le pointeur de souris spécifique de Guild Wars 2 par celui de Windows. Ce problème affecte la capacité du joueur à exécuter certaines actions au cours du jeu.
Redémarrez Guild Wars 2 pour résoudre le problème.
Son : le réglage “Couper le son quand GW2 est en arrière-plan” ne fonctionne pas correctement.

PROBLÈMES CONNUS DE LOCALISATION :

*
Audio
La plupart des audios de la version BWE1 sont disponibles en allemand et en français, mais certains dialogues n’ont pas encore été enregistrés. L’Arche du Lion est particulièrement affectée par ce problème et la plupart de ses dialogues sont lus en anglais.
Si un dialogue enregistré est obsolète, il est quand même lu. De ce fait, certains sous-titres mis à jour depuis l’enregistrement ne correspondent plus au dialogue enregistré.
Quand l’audio anglais n’a pas encore été enregistré, aucun audio n’est lu.
Problèmes de genre
Quand un PNJ fait référence à un personnage joueur féminin (ou que celle-ci parle d’elle-même) en utilisant un terme à désinence féminine (amie, chamane, héroïne, etc.), l’audio n’est pas conforme au genre. Le sous-titre, quant à lui, devrait correctement tenir compte du genre.
Problèmes de synchronisation
La synchronisation de certains audios français et allemand est pour l’instant incorrecte. De ce fait, dans les conversations entre plusieurs PNJ, les audios se chevauchent ou se coupent.
Artisanat
Certaines traductions ne sont pas conformes aux noms originaux. La discipline de joaillerie est particulièrement affectée par ce problème.
Succès
Les succès récemment ajoutés n’ont pas été traduits.
Arche du Lion
Le texte de certains dialogues est encore affiché en anglais.
Fenêtre Commerce
Les onglets de la fenêtre Commerce (Joaillerie, Comptoir, etc.) n’ont pas encore été traduits. Ils sont donc affichés en anglais.

Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez consulter http://fr.support.guildwars2.com.

Le client Guild Wars 2

Suivez les instructions ci-dessous. Une fois le client reçu, nous vous recommandons de laisser la mise à jour se faire pendant la nuit, un nombre conséquent de fichiers est requis pour jouer au jeu. Il vous faut un minimum de 15 Go de mémoire disponible sur votre disque dur.

Instructions de téléchargement
Pour participer à ce week-end de bêta-test, vous devez télécharger le client du jeu, que vous pouvez obtenir et mettre à jour en suivant les étapes ci-dessous. Nous vous conseillons de lancer le téléchargement du client au plus vite pour être prêt à accéder au bêta-test dès ce vendredi à 21h (heure de Paris).
Aucun installeur n’est disponible pour ce bêta-test. Veuillez suivre ces étapes pour télécharger manuellement et installer Guild Wars 2 dans un dossier de votre disque dur.

Téléchargez le “fichier exécutable”: http://cloudfront.guildwars2.com/client/Gw2.exe Guild Wars 2. À la demande de votre navigateur assurez-vous de choisir “sauvegarder” ou “sauvegarder sous”, et non “ouvrir”.
Copiez le fichier exécutable depuis l’emplacement où vous l’avez téléchargé, par défaut, votre dossier Téléchargements, à l’emplacement où vous désirez installer le jeu. Le dossier dans lequel vous placez le fichier exécutable sera le dossier utilisé pour installer le jeu et ses données. Remarque : si vous utilisez Windows Vista ou Windows 7, il est recommandé soit de ne pas placer le jeu dans le dossier “Program Files” soit le cas échéant de lancer le jeu en tant qu’administrateur.
Lancez le fichier exécutable.
Sélectionnez la langue souhaité (français, anglais ou allemand) en cliquant sur l’un des drapeaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre du lanceur. Remarque : il est important de sélectionner votre langue durant la mise à jour. Vous ne serez pas en mesure de changer de langue pendant la création de votre personnage et dans la cinématique d’introduction. Une fois dans le jeu, vous pourrez changer de langue dans le menu ”Options”.
Laissez le jeu mettre à jour les informations nécessaires depuis nos serveurs de fichiers.
Amusez-vous !

Assurez-vous de garder votre client mis à jour pendant la semaine en lançant le jeu et en le laissant se mettre à jour. Ceci vous permettra d’avoir un nombre minimum de fichiers à télécharger lorsque vous commencerez à jouer ce week-end.

Si vous désirez lancer le client pendant la nuit, vous pouvez créer un raccourci et lancer le jeu avec l’argument de ligne de commande “-image”. Cela permettra ainsi au jeu de se fermer une fois la mise à jour terminé. Pour ce faire, faites un clic droit sur le raccourci, choisissez “Propriétés” et ajoutez “-image” (sans les guillemets) dans le champ “cible”.

FAQ

Q. : J’ai déplacé le fichier .exe dans un dossier puis je l’ai lancé, mais un incident s’est produit. Quel est le problème ?
R. : Plusieurs causes peuvent expliquer ce problème. Vérifiez les points suivants :

Êtes-vous administrateur de votre ordinateur ?
Il est possible que vous ayez besoin des privilèges d’administrateur pour lancer le client ou accéder au dossier dans lequel il se trouve.
Le dossier contenant le jeu est-il en lecture seule ?
Le client doit ajouter des fichiers au dossier par le biais d’une mise à jour avant de pouvoir se lancer correctement. Si la case “Lecture seule” est cochée dans le menu Propriétés du dossier, décochez-la et réessayez.
Le fichier Gw2.dat est-il en lecture seule ?
Quand le fichier exécutable accède à nos serveurs, il télécharge un fichier Gw2.dat contenant les données du jeu. Si votre ordinateur configure ce fichier en lecture seule, décochez l’option correspondante dans le menu Propriétés.

Q. : J’ai téléchargé le client et je dois maintenant mettre à jour des milliers de fichiers. Est-ce normal ?
R. : Tout à fait. Ces fichiers qui contiennent les données et les fichiers de contenu les plus récents du jeu sont absolument nécessaires pour jouer.

Q. : Qu’est-ce qu’un “build”, et pourquoi continuent-ils d’interrompre le jeu ?
R. : Un “build” est un terme technique désignant une version d’un jeu. Comme Guild Wars 2 est en cours de développement, de nouvelles versions sont constamment disponibles, une journée normale peut nécessiter plusieurs nouveaux déploiements. À chaque déploiement d’une nouvelle version, le jeu redémarrera automatiquement et téléchargera les nouveaux fichiers.

Q. : Mon fichier se “répare” à chaque fois que je rencontre un incident… Que faire ?
R. : Le plus probable est que, pour une raison ou une autre, votre fichier Gw2.dat a été corrompu lors du téléchargement du jeu ou suite à un plantage. Essayez de télécharger de nouveau le fichier Gw2.dat (en déplaçant ou en supprimant le fichier existant, ceci peut durer plusieurs heures) et vérifiez si le problème persiste. Si c’est le cas, il est possible que vous ayez un problème matériel lié à votre RAM ou votre disque dur. Le cas échéant, divers programmes gratuits tels que MemTest peuvent vous aider à diagnostiquer votre système.

Q. : Pendant la mise à jour, mon client se bloque à l’étape “Connecting to ArenaNet” (Connexion à ArenaNet). Que faire ?
R. : Ce problème est généralement lié à votre pare-feu, qui peut vous empêcher de vous connecter aux serveurs ArenaNet. Nous vous conseillons de commencer par désactiver votre pare-feu pour vérifier si le problème persiste. L’antivirus AVG est connu pour empêcher GW2 de se connecter à nos serveurs.
Si le problème persiste après désactivation de votre pare-feu et que vous pouvez accéder à Internet dans d’autres jeux ou à l’aide d’un navigateur Web, essayez de télécharger de nouveau le client (qui peut nécessiter une mise à jour) ou le fichier Gw2.dat (qui peut être corrompu).

Q. : Média Center se lance à chaque fois que je lance Guild Wars 2. Comment arrêter ça ?
R. : Faites un clic droit sur le raccourci du client et sélectionné “Propriétés”. Dans la ligne de commande vous pouvez voir “-mce” à la fin. Supprimez cette extension et cliquez sur “OK”.

Q. : Une nouvelle mise à jour vient de se terminer mais je ne peux plus me connecter. Que dois-je faire ?
R. : Suite à une mise à jour, le serveur du jeu peut prendre une minute ou deux pour se mettre à jour avec la nouvelle version. Si une mise à jour vient de se terminer, patientez quelques minutes et réessayez. Si le problème persiste, vous pouvez consulter http://fr.support.guildwars2.com pour plus d’informations.